Handelsbetingelser
Hvad du betaler, hvordan du siger op, og hvem der hæfter hvis noget går galt.
Version 2026-08-30. Ændrer vi noget væsentligt, får du besked på mail mindst 30 dage før — og du kan sige op inden, uden varsel.
Abonnementet
Bookd er et månedligt abonnement. Du betaler forud for en måned ad gangen, og prisen afhænger af hvor mange samtaler du bruger. Se pakkerne.
Der er ingen binding og intet opsigelsesvarsel. Du kan opsige når som helst, og abonnementet løber til udgangen af den måned du har betalt for. Vi refunderer ikke en påbegyndt måned, og du får ikke en regning for den næste.
Det er et bevidst valg og ikke en generøsitet. Bookds løfte er at produktet tjener sig selv hjem; en bindingsperiode ville være en indrømmelse af at det måske ikke gør. Skal du blive, skal det være fordi telefonen står stille og kalenderen er fuld.
Hvad der sker med dine data når du siger op
| Hvornår | Hvad der sker |
|---|---|
| Med det samme | Du kan hente dine kunder og dine bookinger ud som regneark under Kunder → Hent dine data. Det kan du også gøre midt i et abonnement, uden at spørge os. |
| Ved udgangen af den betalte måned | Adgangen lukker. AI’en svarer ikke længere, og viderestillingen skal du selv slå fra på din telefon — vi kan ikke røre den. |
| 30 dage efter | Data står stadig. Fortryder du, tænder vi igen, og kalenderen og kundekartoteket er som du forlod dem. |
| Efter de 30 dage | Alt slettes permanent. Også sikkerhedskopier, inden for den frist vores leverandører kører med. |
Dine kunders data er dine, ikke vores. Vi er databehandler for dem, og databehandleraftalen går forud for det her dokument hvis de to skulle sige noget forskelligt. Beder du os slette før tid, gør vi det.
Hvis AI’en siger noget forkert
Det her er spørgsmålet der afgør om du tør lade en maskine tale med dine kunder, så det får et rigtigt svar og ikke et forbehold.
Over for din kunde er det dig der har givet tilbuddet. AI’en skriver på dine vegne, fra dit nummer, med dit firmanavn. Har den sagt en pris, står du med den aftale — det kan vi ikke lave om på med en betingelse, og vi vil ikke lade som om vi kan. Det er den samme retlige stilling som hvis en medarbejder havde svaret på telefonen.
Derfor er produktet bygget så det ikke kan ske. AI’en opfinder ikke priser. Den slår op i din prisliste, og hver eneste besked bliver læst igennem inden den sendes: står der et beløb der ikke kommer fra dine egne ydelser, går beskeden ikke ud. Kan den ikke finde den rigtige ydelse, booker den «Anden Aftale» og sender dig en SMS i stedet for at gætte.
Og hvis det alligevel sker. Er årsagen en fejl hos os — ikke en pris du selv har skrevet forkert, og ikke en aftale du har indgået uden om AI’en — så retter vi fejlen, og du får den måneds abonnement tilbage. Skriv til os, så ordner vi det i hånden. Vores samlede erstatningsansvar er begrænset til det du har betalt for de seneste 3 måneder.
Vi dækker ikke indirekte tab: mistet fortjeneste, en kunde der ikke kom igen, eller en dag der gik med noget andet.
Du kan altid sige nej. Der bliver ikke trukket penge af din kunde, og en booking i kalenderen er en aftale du kan aflyse eller ringe om. Det er derfor tallet i praksis er lille: fejlen kan nås inden kunden står i døren.
Hvad vi lover, og hvad vi ikke gør
Vi lover ikke en fast oppetid. Bookd kører på Vercel og Supabase, og vi sender gennem Twilio. Ligger en af dem ned, ligger vi ned. Ligger vi ned længe nok til at det koster dig noget, så skriv til os — så retter vi regningen i hånden. Vi vil hellere sige det end love noget vi ikke kan holde.
Vi lover at du kan komme videre uden os. Alt kan hentes ud i et format et regneark kan læse. Der er ingen eksportgebyrer, og vi holder ikke dine kunder som gidsler.
Du hæfter for det du selv skriver. Priserne, åbningstiderne, serviceområdet og den tone du beder AI’en om — det er dit. Skriver du 495 kr for noget der koster 1.495, siger AI’en 495.
Misbrug
Bookd må ikke bruges til at sende markedsføring til folk der ikke har bedt om den. At svare en kunde der selv har henvendt sig er ikke markedsføring; at sende et tilbud til en liste er, og det kræver et samtykke efter markedsføringslovens § 10 som en aftale om en bilvask ikke er. Sker det, lukker vi kontoen.
Tvister
Dansk ret. Er vi uenige, tager vi den først i telefonen. Kan det ikke løses, er værnetinget Retten i Roskilde.
Spørgsmål til det her: bookddashdk@gmail.com.
Hvem står bag
Bookd I/S
CVR 45620387
Himmelev Sognevej 34, 4000 Roskilde
bookddashdk@gmail.com
Hjælp · Privatlivspolitik · Cookies · Data vi behandler for dig · Databehandleraftale · Handelsbetingelser
Senest ændret 8. september 2026.